Fléaux dévastateurs, les ransomwares se sont inscrits durablement dans le panorama des menaces bouleversant ainsi les processus et méthodes de gestion de crise cyber au sein des entreprises. Ce livret revient sur les faits marquants des dernières crises d'ampleur afin d'apporter un éclairage sur leurs modes opératoires, leurs limites et les leçons a en tirer pour la suite.