Faire du bouche à oreille une stratégie réfléchie et déclinée en plan d’action est indispensable au succès des entreprises et des entrepreneurs.
Le marketing par le bouche à oreille permettra aux TPE/PME, professions libérales, indépendants et auto-entrepreneurs… d’exploiter toute la puissance de leur réseau :
Comment faire de son réseau un vecteur efficace de son développement ?Comment reconnaître les membres de son réseau qui seront les relais de son bouche à oreille ?Quel est le rôle des recommandations ? Comment les solliciter et comment les valoriser ?Comment faire partie des 29 % qui réussissent ?
Cet ouvrage présente 52 stratégies, faciles à mettre en oeuvre, pour initier et stimuler le bouche à oreille.

Ce livre est traduit et adapté par Marc-William Attié de l’ouvrage américain « The 29 % solution » (2008) d’Ivan R. Misner et Michelle R. Donovan.